Descubra como reter e conquistar mais clientes utilizando o NPS Insigths

O Net Promoter Score (NPS) é uma das métricas mais importantes de Customer Success, com ela é possível mensurar qual é o sentimento de um cliente com seu produto ou serviço.

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    Descubra como avaliar os dados gerados no seu NPS e como atuar no foco do problema
      Crie e monte rapidamente uma análise dos feedbacks recebidos
      Use os dados do NPS para ajudar seus clientes e diminuir o pontencial de churn.

Sua nota de NPS vai te ajudar a identificar se seu produto ou serviço está no caminho certo. Se você tem uma nota negativa você já sabe que o seu produto não está sendo indicado pelos seus clientes.

Mas o que muda o jogo, independente do resultado do seu NPS (Net Promoter Score), é a pergunta:  “O que motivou a dar esta nota?”. Ela trará os insights necessários para mudar o que está errado e confirmar suas teorias.

 

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